乘客信息系統（Passenger Information System)簡稱PIS，是軌道交通里為乘客提供各類資訊的服務系統。將乘導信息發布、媒體新聞、語音通信、視頻監控、 乘客互聯網等業務在統一的數據控制平臺上進行管理，通過高可靠性車載工業以太網系統進行設備互聯，采用互備的車載計算機進行數據管理和信息發布控制，利用高帶寬的車地無線通信網絡實現地面控制中心和列車間的數據傳輸。

   PIS系統以計算機系統為核心，以車站和車載顯示終端為媒介向乘客提供信息服務。本著運營信息優先使用的原則，可提供動態輔助性提示，使乘客通過正確的服務信息引導，安全、便捷地乘坐軌道交通。